记者昨天从市工商部门了解到，今年端午节三天假期，（上海）本市12315热线共接到消费者申（投）诉和举报266件，同比增长约7成，解答消费者咨询485人次。网上购物、食品等方面的投诉量位居前列，分别为35件和28件。
据悉，今年端午假期食品类投诉同比增幅明显，与去年假日期间的12件相比增长了1.3倍，其中涉及粽子的投诉占了8件，投诉内容集中在粽子变质发霉和经营者售后服务不到位。消费者葛某反映其购买的一盒保质期为6个月的某品牌粽子，食用时部分粽子已长了"绿毛";消费者石某反映其订购的一盒价值110元的粽子发霉变质，但对方的售后服务电话始终无人接听。
假日期间，12315热线还接到消费者对违法经营活动的举报23件，同比增加7件。其中涉嫌无照经营13件，产品质量问题5件，违法广告2件，商标假冒侵权、不正当竞争、合同违法行为各1件。
