据山西汾酒负责兑奖的工作人员说，该批次产品召回的原因是在更换新的塑料瓶盖生产线时，操作不慎导致瓶盖松动，顾客反映有泄漏的情况。但当第一财经记者以消费者身份询问山西汾酒太原办事处销售科的人员时，却得到了截然不同的回答：“召回事件大概是在6月初，涉及的产品是3、4月期间生产的，疑因是在跟换新的瓶盖生产线后，过滤用的活性炭流入酒中。导致部分白酒内有黑色漂浮物和白色浑浊物体。”
目前，山西汾酒方面仍未对此次召回进行公开说明。据山西汾酒某一线销售人员透露，类似的召回只在其销售网络内通知召回，即只在销售公司负责铺货的超市卖场等网点宣布召回，零散的销售网点并不涉及。出于影响考虑，也不会对消费者广而告之。
