任城区食品药品监督管理局
举办2017年食品药品投诉举报
3.31主题宣传日活动
3月31日，任城区食品药品监督管理局在济宁市文化广场举办主题为“12331，守护食品药品安全”的食品药品投诉举报3.31主题宣传日活动。济宁市食品药品监督管理局副局长王富裕、任城区政府副区长张德智、济宁市食品药品监督管理局宣传应急科科长马正熹、济宁市食品药品稽查支队餐饮稽查大队长马龙江、市中公安分局政委李建业、任城公安分局副局长李剑、区食品药品监督管理局局长李书争、区农业局局长王为领、区工商局局长张晓亚、区畜牧局局长李涛等有关部门负责人出席活动。
40余家食品药品生产经营企业及有关单位参加活动。
济宁市食品药品监督管理局副局长王富裕在活动上讲话。
任城区政府副区长张德智在活动上讲话。
任城区食品药品监督管理局局长李书争在活动上讲话。
瑞尔福商贸有限公司和鲁抗大药房有限公司负责人分别代表食品、药品经营单位进行表态发言。
活动现场，任城区食品药品监督管理局设立12331投诉举报受理台、食品咨询台、药械咨询台、假冒伪劣食品药品展示台。
现场受理群众食品药品投诉举报和食品药品问题咨询，向群众讲解食品药品辨假识假知识，发放食品药品安全法律法规宣传材料。
现场共受理群众食品药品投诉举报7 起，解答群众食品药品咨询38件，发放宣传材料2500余份。
任城区食品药品监督管理局还将食品快检车开赴活动现场，为群众讲解食品快检知识，提供食品快检服务，对市民购买的肉类及蔬菜进行现场检测，共检测样品13个。
“谣言止于智者，谣言止于真相”，拒绝食品安全谣言从我做起。任城区食品药品监督管理局局长李书争带头在“拒绝食品安全谣言”签名墙上签字。
签名墙公布了2016年十大微信食品安全谣言，1000余名市民群众在签名墙上踊跃签名。
活动现场还组织医疗单位设立义诊台，免费为市民群众提供查体服务。
此次活动内容形式丰富，社会参与面广，影响力强，贴近群众实际生活，不仅是一次普及12331投诉举报知识和食品药品法律法规的宣传活动，更是一次服务百姓、让群众直接参与食品药品安全的惠民活动，受到现场群众的广泛欢迎。
春风化雨，润物无声。近年来，任城区食品药品监督管理局通过不断畅通群众诉求渠道，完善12331投诉举报工作制度，健全食品药品投诉举报工作机制，努力将12331平台打造成解决群众诉求、反映社会心声、服务百姓生活的桥梁和纽带。2016年以来，12331投诉举报中心共受理电话1625个，其中食品药品投诉举报841个，各类咨询784个，全部按时办结回复，回复率均为100%；通过12331投诉举报线索查处违法案件近100起，12331在打击食品药品违法方面发挥了积极作用。
