近日，新京报记者暗访发现，位于朝阳区百子湾路的北京美豪富邦酒店多名客房部服务员用毛巾、浴巾代替抹布擦拭马桶、地板及口杯。酒店客房部领班证实存在该情况，但称自己每天要检查近百间客房，还要处理投诉等各种事务，无法监管每一个服务员的行为。（本报昨日报道）
昨日，北京美豪富邦酒店的主管企业“陕西美华酒店集团”工作人员表示，已启动调查程序，正在对北京美豪富邦酒店有关情况进行调查了解。北京美豪富邦酒店总经理周女士称，今日将向新京报反馈相关情况。
北京朝阳区卫生局卫生监督所表示，将就此事进行调查处理。
