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雅智捷(Edenred中国)开创餐饮业营销管理轻应用先河

   日期:2018-12-06     来源:中国食品行业网    浏览:339    

2018年11月22日,全球领先的CRM系统方案商Edenred集团于中国上海完成了其新品“智铺宝(Smart InStore)”的发布。

法国Edenred集团成立于1962年,是全球交易管理的领航企业,2017年集团业务量超过260亿欧元,目前已服务超过77万家企业、150万商户。“雅智捷”(Edenred中国),隶属法国Edenred集团,目前为众多世界顶级零售品牌提供一站式营销技术解决方案,其客户包括:丝芙兰、哈根达斯、欧舒丹等知名品牌。

此次新品发布会的主题产品智铺宝(Smart InStore)是雅智捷CRM 4.0产品家族中的明星产品。这款产品由AI驱动、针对连锁餐饮品牌而开发,核心强大;它是针对零售后端CRM的整体解决方案,但却以轻量级掌上应用的形式呈现——一款旨在帮助商家开启零售云新模式的CRM会员管理小程序。

据网络资料显示,以此次智铺宝为首的CRM4.0产品家族,曾在2018年度“克劳斯”暨“创客中国”电子商务创新大赛上斩获“新零售创新奖”;在2018 ANRF亚太新零售新格局峰会上荣获“年度最佳新零售解决方案”称号。

Edenred集团作为专业的CRM方案供应商,旗下拥有多款标准Saas产品,同时也拥有针对大客户,可高度定制化的企业级解决方案,从整个产品线来讲非常全面,几乎每个规模的品牌都可以找到适合的产品服务。而智铺宝作为Edenred品牌家族中最智能的一个解决方案,则是专门针对中小商户和门店定制的。

传统的营销模式有诸多不确定性和痛点,比如会员数据不全面,多数品牌的会员数据依赖于第三方平台。中国移动支付很发达,所以商家因此积累的会员数目巨大,通常一些品牌都拥有几十万甚至上百万的客户。但是品牌要做营销活动的时候就会发现,这些数据几乎很难利用,品牌无法直接触及真正想要触达的客户资源,如何解决这一困境呢?

现在,“智铺宝”这一智慧营销利器,为品牌的会员管理做了重新的设定。无论有多少会员、不管会员在哪里,都可以由品牌轻松管理,让品牌的营销变得更简单,让品牌的数据变得更有价值。

全渠道的数据收集是“CRM4.0”重要的核心闪光点,系统将收集到的数据进行分析,再通过Edenred在品牌会员营销上丰富的经验,由咨询团队进一步的整合洞察,从而将数据展示在“智铺宝”产品中。可视化的数据输出,让使用者可以非常方便地坐拥行业洞察,最终帮助客户进行品牌运营和会员营销。

“智铺宝”产品概览为一个系统,三大界面,多个终端。一个系统指的就是智铺宝系统,三大界面指的是这一款产品可以同时提供到C端消费者、门店运营人员、总部品牌管理人员一起去使用。多个终端是指目前推出的小程序版本,以及将来会推出的更多基于APP的版本。无论客户习惯使用的是哪一种终端系统类型,都可以找到最匹配的智铺宝工具。

智铺宝以直观、高效、可管理为产品开发理念,提供功能支持,包括:自动经营分析和会员画像,智能营销活动创建,高效自动发券等,高度定制化的产品帮助客户用最精准的方式触达最需要的用户。智铺宝的营销闭环逻辑,可以帮助品牌轻松实现从发现新人到新人留存,再到客单价提升、精准营销,最终使新人成为老客的过程。

智铺宝产品是Edenred集团针对中国餐饮行业特殊量身定制,融合了丰富的本土化经验。可以说,它是当下最适合中国餐饮行业、最适合中国餐饮从业者使用的一款可以迅速积累会员、建立专属会员体系、完成营销闭环的必不可少的餐饮业智能营销管理工具。

雅智捷(Edenred中国)当前的三大解决方案包括:

智能解决方案:智铺宝(Smart InStore™)、导购动力(Smart InChain™)

敏捷解决方案:Fides Cloud™

企业级解决方案:Fides、营销大师(Campaign Master™)、Business Intelligence、推荐引擎(Reco-Engine)、EnSpark

企业网址:http://www.edenredchina.com

 
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