上海多个区的光明乳业订户8日发现，收到的220毫升装的光明小口瓶鲜牛奶味道怪异，疑为变质。光明乳业官网称，目前接到投诉952人次。初步分析原因是：该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库，为满足当天的送奶上门服务，在配送前进行移库的过程中，因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。
已接到投诉952人次
8日，记者联系到多位发现牛奶存在异味的订户，多分布在杨浦、浦东新区、金山等区，而他们所喝的牛奶，都是通过“光明随心订”订购的220毫升装小口瓶鲜牛奶。
在杨浦区，家住中原地区的王小姐和家住五角场地区的支小姐都告诉记者，牛奶发出的异味有点酸，是“变质的味道”。支小姐介绍，她的奶瓶盖子上标有“20120907S07:41B”的字样。
截至8日下午，光明乳业共接到关于小口瓶鲜奶的投诉952人次。
变质牛奶曾标榜“每日全程低温直送”
根据“光明随心订”官方网站的介绍，220毫升装的小口瓶鲜牛奶是光明新鲜瓶系列产品之一，这种小口瓶鲜牛奶的特点是“每日全程低温直送”，奶站将鲜奶直接送到安装在订户家的奶箱内，订户每天都能喝到新鲜的牛奶。
8日下午，记者致电光明乳业，客服人员表示，牛奶发出异味的具体原因仍在调查中。关于瓶盖上的“0907”字样，她解释，光明新鲜瓶的牛奶都采用“今日生产明日配送”的模式，因此瓶盖上的生产日期始终是配送日期的前一天，并不存在将过期牛奶递送到客户家中的现象。
光明乳业表示，初步分析产品发生酸败的原因是，该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库，为满足当天的送奶上门服务，在配送前进行移库的过程中，因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。
市质监局表示，已经收到部分市民反映本市部分地区光明瓶装牛奶有异味的情况，并进厂展开调查。质监局介绍，将责成企业采取有力措施，做好善后工作。
而光明乳业则表示，对消费者表示深深的歉意，已经派出专业人员上门处理消费者的投诉，并会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。
